knowmad mood, compañía de transformación digital con más de 3.000 profesionales, busca un/a Project Manager de ServiceNow ITSM en modelo híbrido, con tres días en sus oficinas de Alcobendas (Madrid) y dos en remoto. Liderará la implantación y evolución de ServiceNow, coordinando análisis, diseño, configuración, integraciones, pruebas y despliegue, definirá y evolucionará procesos ITSM alineados con ITIL y gobernará el repositorio corporativo de aplicaciones, con su modelo de datos, la calidad de la información y la relación entre aplicaciones, servicios de TI y elementos de configuración. Coordinará integraciones con otras herramientas, colaborará con Arquitectura Empresarial, Desarrollo, Operaciones y responsables de aplicaciones y definirá indicadores de gestión. Se piden al menos 5 años como project manager o service delivery manager en proyectos de gestión y transformación de servicios de TI, con experiencia liderando implantaciones de ServiceNow, CMDB y conocimiento de ITIL.
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