Se trata de un puesto clave que garantiza que nuestras funciones de clientes, ventas, servicio y gestión de reclamaciones operen en plena conformidad con los requisitos regulatorios; Presentar actualizaciones de Controles de Primera Línea a la alta dirección. Sólida experiencia en liderazgo dentro de un entorno regulado; Experiencia en el sector de garantías o seguros; Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales; Mentalidad ágil con fuertes capacidades organizativas; Experiencia en gestión de equipos; Conocimiento de operaciones de centros de contacto propios y externalizados; Capacidad analítica y de resolución de problemas, con gran atención al detalle.