Contratación en remoto para la región EMEA por parte de Nextail, scale-up española de tecnología de IA para el retail de moda. El puesto asume el ciclo de vida completo de una cartera de clientes retail: onboarding, adopción, demostración de valor y preparación de la renovación. Será el interlocutor estratégico de las cuentas, algunas con ARR en cifras altas de seis dígitos, y defenderá el caso de valor y el retorno ante directores de cadena de suministro y vicepresidentes de operaciones. Mantendrá planes de éxito, gestionará el riesgo de churn, negociará renovaciones junto al CEO e identificará oportunidades de expansión. Se exigen mínimo 5 años en Customer Success o Account Management en SaaS B2B, de ellos 2 gestionando cuentas de más de 200.000 euros de ARR con interlocución a nivel director, VP o C-level, y experiencia en proyectos de implantación. Se valora experiencia en startups o scale-ups, retail o moda y HubSpot. Ofrece cultura remote-first con alta autonomía.
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