SITA, tecnología para aeropuertos y aerolíneas, busca un responsable sénior de Service Operations para su cartera de Passenger Processing. Dependerá del Director de Portfolio Service Operations y liderará una organización internacional de 40 a 50 personas. Será responsable del rendimiento operativo diario (SLA/SLO, disponibilidad y calidad), de la disciplina ITSM (incidencias, problemas, cambios y peticiones), de la deuda técnica y el ciclo de vida de la tecnología y del despliegue de servicios, equilibrando la operación 24x7 con la modernización. Se piden más de 12 años de experiencia en operaciones de servicios tecnológicos complejos, liderazgo de equipos distribuidos y multiculturales, sólido dominio de ITIL y capacidad de influencia con ejecutivos. Ofrece hasta 2 días de teletrabajo, horario flexible, hasta 30 días al año para trabajar desde cualquier lugar y formación.
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