Puesto individual de nivel Senior Principal en el centro digital de Schneider Electric en Barcelona, que depende de la VP de Experiencia Digital del Cliente. Define la visión empresarial, la arquitectura de experiencia y la hoja de ruta de convergencia del ecosistema digital de cara al cliente, conectando web pública, experiencias autenticadas, comercio, búsqueda, móvil, soporte, personalización y experiencias con IA en un recorrido coherente de extremo a extremo. También decide cómo se integran interfaces conversacionales, recomendaciones y enrutado inteligente en el viaje del cliente. Se pide experiencia amplia dando forma a plataformas digitales o transformaciones de experiencia de cliente a escala empresarial, capacidad para fijar dirección y resolver ambigüedad. La oferta no detalla años de experiencia, se incluye por nivel sénior.
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