Responsable de liderar a nivel corporativo la estrategia de relación con clientes, fidelización y gestión del dato. Se busca a una persona que haya participado en la creación, diseño y optimización de programas de fidelización en compañías con una base amplia de clientes. Diseñará e implementará la estrategia de CRM y loyalty, definirá el modelo de beneficios, segmentaciones y acciones de engagement, construirá customer journeys y liderará campañas automatizadas de captación, onboarding, retención y recuperación. Analizará datos de comportamiento para generar insights, desarrollará cuadros de mando de fidelización, liderará la explotación de herramientas de CRM y Marketing Automation y la evolución tecnológica del ecosistema CRM, con foco en reducir el churn y aumentar el valor del cliente. Ofrece contrato indefinido, modelo híbrido, jornada intensiva en verano y acceso a las instalaciones deportivas de la compañía.
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