Consultoría senior Genesys en una consultora, con base en Madrid y modelo híbrido, disponibilidad para proyectos nacionales e internacionales. Diseñará, implementará y evolucionará soluciones de Contact Center basadas en Genesys Cloud CX, liderará proyectos de transformación de extremo a extremo, participará en actividades de preventa y será referente técnico y funcional para desarrollar las capacidades del equipo. Requiere experiencia mínima de 6 años en consultoría tecnológica o transformación de Contact Center o Customer Service, con al menos 3 años en soluciones Genesys, y experiencia liderando equipos multidisciplinares. Ofrece horario flexible, modelo de trabajo híbrido, programas de salud física, mental y financiera, servicio médico en oficina, oportunidades de voluntariado y proyectos pro bono, formación continua y plan de retribución flexible.