Ges Seguros, compañía aseguradora con más de 95 años de trayectoria que trabaja con agentes profesionales, busca un/a Responsable de Marketing Relacional y Experiencia de Cliente para maximizar el valor del ciclo de vida del asegurado, con impacto en nueva producción y retención preventiva de cartera. Será el referente técnico-funcional del CRM corporativo con dominio experto de HubSpot (Marketing Hub y Sales Hub): explotará los datos, parametrizará campañas, mapeará customer journeys, implantará métricas NPS y CES, activará disparadores de venta cruzada, diseñará modelos predictivos de retención, gestionará la web y la app como canales de captación y autoservicio, formará a la red agencial y dirigirá a una persona de soporte. Se piden de 5 a 7 años de experiencia en marketing relacional, CRM, fidelización o customer experience en seguros, finanzas o servicios con redes de distribución, o en consultoría de CRM y automatización, con logros medibles.
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