Especialista sénior de escalaciones, mantenimiento de edificios base (BBM)

Amazon busca en Barcelona un especialista sénior de escalaciones de mantenimiento de edificios base (BBM) para su centro AMOC, que ofrece monitorización 24/7, gestión de escalaciones de instalaciones, despacho y seguimiento de proveedores y gestión de documentación y resolución para varias unidades de negocio. El puesto combina resolución técnica avanzada con guía operativa: gestionará escalaciones complejas, impulsará la mejora de procesos y la estandarización, apoyará al equipo con coaching, mentoría y gestión del rendimiento, facilitará reuniones, dará formación técnica, mantendrá procedimientos operativos y buenas prácticas, seguirá métricas de equipo y presentará resultados a la dirección. Nota para revisión: la oferta no indica años de experiencia, se incluye por el título sénior.