Trabaja con las partes interesadas para recopilar, documentar y analizar los requisitos de negocio de las nuevas cuentas de cliente, hace las preguntas adecuadas para definir el alcance, el coste y el riesgo con precisión y traduce las necesidades de negocio del cliente en flujos de trabajo para los equipos de cliente y tecnología. Lidera la parte operativa y de diseño de soluciones de las nuevas propuestas a clientes, presentando con credibilidad y seguridad ante directivos senior, incluidos CMO y responsables de marketing. Combina la dirección de soluciones para clientes con el diseño de arquitectura de soluciones.