Puesto directivo que asume Customer Success como función global en Phrase, plataforma de inteligencia lingüística. Define y evoluciona la estrategia global alineada con los objetivos de ingresos, construye y lidera la organización, incluidos los responsables regionales, mantiene relaciones estratégicas con las cuentas más importantes como sponsor ejecutivo, fija objetivos de NRR, abandono y expansión, impulsa ventas adicionales y cruzadas con Ventas, Producto y Marketing y define los KPIs y OKRs de la función. Se piden más de 10 años de experiencia en Customer Success o cuentas, con al menos 5 liderando organizaciones multirregión o multiequipo en SaaS B2B global. Phrase cuenta con colaboradores remotos en Europa, Reino Unido, Estados Unidos y Asia Pacífico.
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