Dirección de operaciones de agencia en ICF, con el objetivo de preparar la capacidad de la agencia para el futuro mediante la planificación de plantilla, el desarrollo de habilidades y la mejora continua. Lidera la entrega operativa de los programas de cliente más complejos e importantes y gestiona los recursos, los procesos y los equipos. La compañía informa de que no se permite el uso de herramientas de IA para generar o asistir las respuestas durante las entrevistas, con el fin de mantener la integridad y la autenticidad del proceso de selección.