Dirección de Customer Experience en Pluxee España, con trabajo híbrido según la política del país. Define y lidera la estrategia de atención al cliente y experiencia de cliente alineada con los objetivos de negocio, establece prioridades y hojas de ruta de mejora, defiende la experiencia de cliente como diferenciador clave de Pluxee España, lidera la entrega de atención al cliente y la excelencia del servicio, informa del rendimiento de la experiencia de cliente a los miembros del CLT y lidera Customer Insights y rendimiento de negocio.