Responsable de la estrategia y la hoja de ruta de CRM (Veeva) de Iberia y del marketing omnicanal. Moderniza los enfoques de aprendizaje mediante formación digital, simulaciones, role-play, formación con IA y trayectorias personalizadas, desarrolla modelos de capacidades futuras para los equipos de campo y sus responsables y lidera, entrena y desarrolla un equipo de 4 a 6 profesionales multiperfil de omnicanal, CRM y formación. Establece una cultura de alto rendimiento centrada en la innovación, la colaboración y la responsabilidad, en una compañía biofarmacéutica con más de 35 años de trayectoria en VIH, hepatitis virales, COVID-19 y cáncer.