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Customer Experience Manager Senior

TA

Talkdesk

Categoría
Atención / Experiencia de cliente
Modalidad
Presencial
Ubicación
Madrid
Idiomas
Inglés (Avanzado)Español (Avanzado)

Puesto en Talkdesk dedicado en exclusiva a la cuenta de Orange para maximizar el valor de la plataforma y apoyar su transformación de experiencia de cliente y de IA. Identifica y prioriza casos de uso de IA y agentes, los acompaña desde el descubrimiento y el piloto hasta la adopción y la escala, asesora técnicamente sobre integraciones, APIs, enrutamiento y arquitectura, impulsa la adopción, mide resultados y actúa como asesor de confianza de los equipos de negocio y técnicos del cliente, coordinando Producto, Ingeniería, Servicios Profesionales y Atención al Cliente. Se valora experiencia en comunicaciones. La oferta no detalla años de experiencia, se incluye por el título sénior.

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